La presente politica di reso e rimborso disciplina le condizioni e le procedure per la restituzione degli articoli acquistati tramite questo negozio online e consegnati in Italia.
La gestione dei resi e dei rimborsi avviene secondo gli articoli 355, 356 e 357 del Codice Civile tedesco (BGB) relativi ai diritti dei consumatori nei contratti a distanza.
Il cliente può richiedere il reso entro 25 giorni dal ricevimento dell’ordine.
Il reso è accettato esclusivamente se il prodotto:
Non sono accettati articoli con segni di utilizzo, montaggio o danni.
All’interno del pacco è già presente l’etichetta di reso, inclusa nella spedizione per facilitare la procedura di restituzione.
Per garantire una verifica accurata, non viene effettuata alcuna sostituzione diretta automatica degli articoli.
Ogni articolo restituito viene controllato singolarmente. Se il cliente desidera un articolo alternativo, può effettuare un nuovo ordine dopo la conferma del rimborso tramite questo negozio online.
Per avviare la procedura di reso il cliente deve:
Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso viene elaborato secondo le condizioni previste.
Le spese di restituzione sono generalmente a carico del cliente, salvo casi in cui il prodotto sia difettoso, danneggiato o errato.
Si raccomanda una spedizione adeguata. Non si assume responsabilità per eventuali smarrimenti o danni durante il trasporto di ritorno.
Dopo la ricezione e verifica del reso, il rimborso viene generalmente elaborato entro 2–5 giorni lavorativi.
Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale. I tempi di accredito possono variare in base all’istituto bancario o al fornitore del pagamento.
Indirizzo: APT 303, 3-27-25 YATO-CHO, NISHITOKYO, TOKYO 188-0001, JAPAN
E-mail: help@sazolyspace.com
Telefono: +81 (902) 123 88 37
Orari di apertura: lunedì–venerdì 08:15–17:15
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