Politica sulla riservatezza

1. Ambito di applicazione

La presente informativa sulla privacy si applica a tutti i servizi offerti da questo sito web e a tutte le interazioni tra gli utenti e il sito web.

Descrive come i dati personali vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), al Codice in materia di protezione dei dati personali e alle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati.

Accedendo al sito web o effettuando un ordine, l’utente conferma di aver letto e accettato la presente informativa sulla privacy.

2. Raccolta dei dati e utilizzo dei cookie

I dati personali vengono raccolti direttamente dall’utente quando:

• viene creato un account cliente o effettuato un ordine;
• viene inviato un modulo di contatto o una richiesta di assistenza;
• l’utente interagisce con il sito web, inclusi cookie e tecnologie simili.

I dati raccolti possono includere: nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, informazioni di pagamento protette e dati tecnici di navigazione come indirizzo IP, tipo di browser e pagine visitate.

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3. Utilizzo e condivisione dei dati personali

I dati personali raccolti vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:

• gestione ed evasione degli ordini;
• assistenza clienti e gestione dei resi;
• miglioramento dei servizi offerti;
• invio di comunicazioni informative previo consenso.

I dati possono essere condivisi esclusivamente con fornitori selezionati, tra cui:

• partner logistici per la consegna degli ordini;
• fornitori di servizi di pagamento per la gestione sicura delle transazioni;
• fornitori tecnici per hosting, manutenzione e sicurezza del sito web.

Tutti i fornitori sono contrattualmente obbligati al rispetto del GDPR. I dati personali non vengono venduti né condivisi con terze parti non autorizzate.

4. Conservazione dei dati e consenso ai cookie

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità previste, in particolare:

• dati degli ordini: fino a 5 anni;
• documentazione contabile e fiscale: fino a 10 anni in conformità agli obblighi di legge.

In alcuni casi i dati possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Tali trasferimenti avvengono esclusivamente mediante clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

I cookie vengono conservati per un massimo di 12 mesi dal consenso. L’utente può modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del sito web o del browser.

5. Diritti dell’utente

Ai sensi degli articoli 15–22 del GDPR, gli utenti hanno il diritto di:

• ottenere conferma del trattamento dei dati personali e richiederne una copia;
• richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• richiedere la cancellazione dei dati personali quando non più necessari;
• richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge;
• ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile;
• opporsi al trattamento nei casi consentiti;
• revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato.

Tali diritti possono essere esercitati in qualsiasi momento tramite i contatti indicati nella sezione contatti.

6. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su:

• esecuzione di un contratto (ordini, consegna, assistenza clienti);
• adempimento di obblighi legali;
• consenso esplicito dell’utente (ad esempio per cookie non necessari);
• legittimo interesse per sicurezza e funzionalità del sito web.

Vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali.

7. Contatti e servizio clienti

Indirizzo: APT 303, 3-27-25 YATO-CHO, NISHITOKYO, TOKYO 188-0001, JAPAN
E-mail: help@sazolyspace.com
Telefono: +81 (902) 123 88 37
Orari di apertura: lunedì–venerdì 08:15–17:15